Datyso cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an tâm nhất cho Quý khách hàng. Chính sách vận chuyển và giao nhận dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết.
1. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Thông thường trong vòng 24 – 48 giờ làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Các tỉnh, thành khác: Dự kiến 3 – 7 ngày làm việc, tùy theo vị trí địa lý.
*Lưu ý: Thời gian giao hàng/lắp đặt có thể điều chỉnh linh hoạt tùy thuộc vào kết quả khảo sát thực tế tại địa điểm của khách hàng (ví dụ: hạ tầng, mặt bằng có đáp ứng yêu cầu kỹ thuật lắp đặt hay chưa).
2. Chính sách vận chuyển & lắp đặt
- Datyso hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt miễn phí đối với nhiều dòng sản phẩm máy móc, thiết bị, theo chính sách áp dụng cho từng loại hàng.
- Với các đơn hàng đặc thù (giá trị nhỏ, phụ kiện, khoảng cách xa…), chi phí vận chuyển/lắp đặt có thể phát sinh và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận.
3. Quy trình giao nhận
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, nhân viên Datyso sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin và thời gian giao hàng.
- Giao hàng: Đơn vị vận chuyển của Datyso hoặc đối tác logistics uy tín sẽ tiến hành giao hàng tới địa chỉ đã cung cấp.
Kiểm tra và nhận hàng:
+ Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (nguyên đai, nguyên kiện, không móp méo, hư hỏng) và đối chiếu với hóa đơn trước khi ký nhận.
+ Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Datyso qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.
4. Lưu ý chung
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, lễ, tết hoặc các sự kiện bất khả kháng. Datyso sẽ chủ động thông báo cho Quý khách nếu có sự thay đổi.
- Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để đảm bảo việc giao hàng được thuận lợi nhất.
Datyso xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng Sản phẩm & Dịch vụ của chúng tôi!